Politica de Calidad
Politica de Calidad de la empresa
Es un compromiso de nuestra empresa ofrecer productos de laboratorio y servicios afines, que satisfagan los requerimientos y expectativas de nuestros clientes y los demás aplicables a nuestros productos y servicios, para lo cual nos mantenemos a la vanguardia de los avances tecnológicos y contamos con un personal competente y comprometido con los objetivos de calidad y la mejora continua de nuestro sistema de gestión de calidad.
Objetivos de Calidad:
Nuestra Política de Calidad está enmarcada en los siguientes Objetivos de Calidad:
1. Lograr un alto grado de satisfacción de nuestros clientes en los productos y servicios suministrados.
2. Cumplir los tiempos de respuesta ofrecidos al cliente en la entrega de los productos y en la prestación del servicio, ofreciendo como alternativa la prestación de servicios virtuales y determinando las condiciones y requerimientos necesarios para ejecutarlos.
3. Reducir las quejas de los clientes por los productos comercializados y los servicios prestados.
4. Mantener un equipo de trabajo altamente capacitado para la atención de clientes en cuanto a la comercialización de los productos y la prestación de servicios de soporte técnico, tanto presencial como virtualmente.
5. Lograr una mayor participación en el mercado a través del incremento paulatino en las ventas tanto de equipos como de servicios de la compañía, haciendo énfasis en la ejecución de un plan de mercadeo digital de mayor cubrimiento y en el segmento de más interés del momento.
Jorge Oswaldo Paerez
Gerente General